HELP · 服务中心

先找到问题属于哪一类，再找到对应的正式说明

服务中心把赛事浏览、赛程、档案、评审、参与、APP、安全与隐私问题分开整理。没有虚构客服电话、QQ、微信、邮箱或办公地址，避免用户把个人资料交给无法核实的联系方式。

问题分类导航

找不到舞台、挑战、造型或结果内容时，先使用主导航与全站菜单进入对应频道。

具体日期未确认时只显示状态，不提供虚假倒计时、地点或直播信息。

公开资料必须完成核对与授权，没有真实资料时不会虚构姓名和人物信息。

了解舞台、镜头、主题、造型、适应、协作和职业素养等观察维度。

确认年满18周岁、资料范围、影像授权、赛事纪律与结果通知原则。

了解移动端赛事浏览、赛程与结果服务，以及安装来源和权限判断。

涉及设备、服装、训练、陌生邀约和个人边界时，先查看赛事安全说明。

公开资料、影像授权、证件保护、内容更正和资料撤回集中在隐私中心。

收到与官网冲突的私人消息怎么办

先暂停提交资料、转账或点击陌生链接，再核对消息涉及的是赛程、档案、结果还是合作事项。正式赛程应在赛程中心更新，正式结果应在结果公示页面发布，外部摄影、培训或经纪合作则需要独立确认主体和合同。

不要因为对方使用赛事名称、Logo或群聊身份就默认真实。尤其不要提供短信验证码、银行卡信息、登录密码或家庭详细地址。

先记录具体页面、错误位置和需要更正的事实。例如“作品对应错误”“资料状态未更新”“影像超出授权范围”，都比简单说“页面不对”更便于核查。

如需要提供证明材料，只提交与更正直接相关的最小信息。完成核对后，应同步检查相关档案、结果或作品页面是否需要一起更新。

处理流程

明确是规则、资料、版权、隐私、安全、APP还是结果相关问题，减少来回转交。

记录页面、时间和具体事实，不收集与问题无关的敏感资料。

根据赛事规则、授权和页面状态核查，不以传闻或网络热度代替事实。

确认结果后修正公开信息，并让相关页面保持一致，必要时说明后续状态。

获取帮助

常见资格、赛程、授权和安全问题可以通过参与指南、赛事手册、常见问题和隐私中心直接查看。这样可以避免用户为了一个基础问题把个人资料发送给陌生联系人。

如果问题属于具体资料更正、版权反馈或合作咨询，可查看联系我们页面了解处理类别与原则。页面不会提供虚构电话、微信、QQ、邮箱或办公地址。